- Giriş
TutorPeak (“biz”, “bizi” veya “bizim”), kişisel verilerinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (www.tutorpeak.org) ve ilişkili hizmetlerimizi (“Platform”) kullanırken bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar. Türkiye’nin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK – 6698 sayılı Kanun) ve uygulanabilir olduğu hallerde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) uyarız. - Veri Sorumlusu
TutorPeak
Adres: Talatpaşa Cd. No:5 D:1, Levent, İstanbul, Türkiye
E-posta: info@tutorpeak.org - Topladığımız Veriler
Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:
- Kayıt Verileri: Ad, e-posta adresi, parola.
- Sosyal Giriş Verileri: Facebook veya Google’dan alınan profil adı, e-posta, profil fotoğrafı.
- Öğrenme Verileri: Kurs kayıtları, quiz puanları, ilerleme geçmişi, oturum katılımı.
- Danışmanlık Verileri: Akademik transkriptler, pasaport/kimlik bilgileri, başvuru yazıları, vize belgeleri.
- Ödeme Verileri: Fatura adı, fatura adresi, ödeme kartı bilgileri (tokenize edilmiş), işlem geçmişi.
- Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresi, cihaz/tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, çerezler, log dosyaları.
- İletişim Verileri: E-postalar, sohbet kayıtları, destek talepleri.
- Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Verilerinizi şu amaçlarla işleriz:
- Eğitim ve danışmanlık hizmetleri sunma ve kişiselleştirme.
- Hesabınızı yönetme ve erişimi doğrulama.
- Ödemeleri işleme ve fatura makbuzları gönderme.
- Analitik ve geri bildirimlerle Platform’u geliştirme.
- Duyurular, güncellemeler ve destek için iletişim.
- Yasal yükümlülüklere uyum sağlama.
- İşlemenin Hukuki Sebepleri
- Aydınlatılmış Onay: Opsiyonel pazarlama iletişimleri için.
- Sözleşmenin İfası: Anlaşmamızı yerine getirmek (ör. kurs teslimi, ödeme işlemleri).
- Hukuki Yükümlülük: Vergi, muhasebe ve tüketici koruma mevzuatına uyum.
- Meşru Menfaat: Dolandırıcılığı önleme, Platform iyileştirme ve güvenliği sağlama.
- Veri Paylaşımı
Verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: LearnPress, Elementor, Google Analytics, Zapier, SMTP/e-posta sağlayıcıları, reCAPTCHA, ödeme işleyicileri.
- Yasal Merciler: Kanun gereği veya haklarımızı korumak için.
- Bağlı Kuruluşlar ve İş Ortakları: Sadece onayınız veya hizmetleri sunmak için gerekli olduğunda.
- Uluslararası Aktarımlar
Verileriniz Türkiye veya AEA dışındaki ülkelere aktarılabilir. Uygun koruma önlemleri (standart sözleşme hükümleri veya yeterlilik kararları gibi) sağlanır. - Veri Güvenliği
Yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı endüstri standardı önlemler (şifreleme, erişim kontrolleri, düzenli denetimler) uygularız. - Veri Saklama
Kişisel verileri yalnızca işleme amaçlarını yerine getirmek veya yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olduğu sürece saklarız (ör. Türk vergi mevzuatına göre mali kayıtlar 10 yıl süreyle saklanır). - KVKK ve GDPR Kapsamındaki Haklarınız
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve kopyasını talep etme.
- Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
- Silme Hakkı (“Unutulma Hakkı”): Verilerinizin gerektiğinde silinmesini talep etme.
- İşleme Kısıtlama Hakkı: Belirli durumlarda işlemenin geçici olarak sınırlandırılmasını isteme.
- İtiraz Hakkı: Meşru menfaat veya doğrudan pazarlama amaçlı işlemlere itiraz etme.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir formatta alma.
- Rıza Geri Çekme: Önceki işlemleri etkilemeden istediğiniz zaman onayı geri çekme.
Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz:
Taleplerinizi konu satırına “Veri Hakları Talebi” yazarak info@tutorpeak.org adresine iletin. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talebinize makul sürede, en geç bir ay içinde cevap verilecektir. Kısmen yerine getirilemezse, reddin sebepleri ve hukuki dayanağı açıklanacaktır.
- Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Deneyiminizi geliştirmek, kullanım analizi yapmak ve hizmetlerimizi desteklemek için çerezler ve benzeri araçlar kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya çerez bildirimi üzerinden yönetebilirsiniz. - Çocukların Gizliliği
Platformumuz 18 yaş altı çocuklara yönelik değildir. Doğrulanabilir ebeveyn izni olmadan çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. İzni olmadan veri toplandığını öğrenirsek, derhal sileriz. - Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikasını, Platform’da duyurup e-posta veya ana sayfamızdaki bildirimle haber vererek güncelleyebiliriz. “Son Güncelleme” tarihi yapılan değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarihi gösterir. - İletişim Bilgileri
Bu politika veya veri işleme uygulamalarımızla ilgili sorularınız için:
- E-posta: info@tutorpeak.org
- Adres: Talatpaşa Cd. No:5 D:1, Levent, İstanbul, Türkiye